Vos questions, nos réponses
Foire aux questions
Réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services, horaires, et plus encore.
🕒 Questions générales
Quels sont les horaires d’ouverture ?
La Pharmacie des Lys est ouverte du lundi au samedi de 9h00 à 20h00, sans interruption. Fermée le dimanche. En cas d’urgence, consultez le service de garde du 91 ou composez le 15.
Acceptez-vous tous les moyens de paiement ?
Oui : carte bancaire (sans contact), espèces, chèques, paiement mobile (Apple Pay, Google Pay), tiers payant avec carte Vitale et mutuelle. Paiement fractionné disponible pour le matériel médical.
Y a-t-il un espace de confidentialité ?
Oui, la Pharmacie des Lys dispose d’un espace dédié pour les entretiens confidentiels, les TROD, la vaccination et le conseil personnalisé.
📄 Ordonnance & médicaments
Comment envoyer mon ordonnance en ligne ?
Envoyez une photo nette ou un PDF de votre ordonnance à pdletampes@gmail.com en précisant vos coordonnées. Nous préparons votre commande et vous prévenons par SMS dès qu’elle est prête.
Combien de temps pour préparer une ordonnance ?
En moyenne 15 à 30 minutes. Si un produit nécessite une commande spécifique, nous vous prévenons et proposons une date de retrait (généralement le lendemain).
Faut-il apporter l’ordonnance originale ?
Oui, l’ordonnance papier originale est obligatoire pour la délivrance des médicaments. Pensez aussi à votre carte Vitale et carte de mutuelle.
💉 Services santé
Puis-je me faire vacciner sans rendez-vous ?
Oui, la vaccination est possible sans rendez-vous selon l’affluence. Pour zéro attente, nous recommandons de réserver un créneau par téléphone ou via notre page Doctolib.
Le TROD angine est-il remboursé ?
Oui, le test est intégralement pris en charge par l’Assurance Maladie. Si une prescription d’antibiotique est nécessaire, elle sera également remboursée.
Comment louer du matériel pour mon proche ?
Sur prescription médicale, la location est prise en charge par la Sécurité Sociale. Nous établissons un devis gratuit, livrons et installons le matériel à domicile.
✨ Promotions du mois
Comment connaître les promotions du mois ?
Consultez notre page Promotions mise à jour chaque mois.
Quelle est la durée de validité des promotions ?
Les promotions sont valables sur le mois en cours (du 1er au 30/31), dans la limite des stocks disponibles.
Vous n’avez pas trouvé votre réponse ?
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50 rue des Lys
Centre Commercial Leclerc
91150 Étampes
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Pharmacien titulaire · Moussa KANTÉ · Inscrit à l’Ordre des Pharmaciens